Probleme mit Synchronisierung Entourage->Exchange

[christopher86]

Hallo,

ein Kunde von uns benutzt auf seinem MacBookAir das Entourage X um seine
Emails abzurufen und den Kalender zu verwalten.
Auf seinem 2. Mac ruft er diese Emails/Kalendereinträge ebenfalls ab.

Die Emails kommen auf beiden Geräten ab, aber leider werden sie immer als
NEU einsortiert, obwohl der Kunde auf seinem anderen Mac diese Emails bereits
gelesen hat.
Ähnlich ist es auch mit den Kalendereinträgen, diese werden doppelt
angelegt, obwohl sie nur einmal vom Benutzer eingerichtet wurden.

Ich hoffe Ihr habt für mich einen Ansatz oder am besten auch eine Lösung
woran das Problem liegen kann und wie ich es behebe.

Sollten Ihr weitere Infos benötigen, bitte kurz mitteilen.

Danke im Voraus und viele Grüße,
Christopher

[Michel Bintener]

Hallo Christopher,

leider bin ich kein Exchange-Experte, so dass ich dir nur sehr eingeschränkt
behilflich sein kann. Zu allererst würde ich dir raten, nachzuprüfen, ob
Entourage vollständig aktualisiert ist. Du sprichst von "Entourage X";
meinst du damit Entourage v.X, i.e. die Vorgängerversion von Entourage 2004?
Wenn ja, dann ist die Software schon stark veraltet, und allein schon
dadurch können Probleme entstehen.

Ich würde dir ebenfalls empfehlen, nachzuschauen, ob das Exchange-Konto auch
als solches erstellt wurde. Die Emailprobleme, die du beschreibst, lassen
eher darauf vermuten, dass das Konto als POP-Konto erstellt wurde.

Mit freundlichen Grüßen,
Michel


On 29/10/09 10:35, in article

Post by christopher86
Hallo,
ein Kunde von uns benutzt auf seinem MacBookAir das Entourage X um seine
Emails abzurufen und den Kalender zu verwalten.
Auf seinem 2. Mac ruft er diese Emails/Kalendereinträge ebenfalls ab.
Die Emails kommen auf beiden Geräten ab, aber leider werden sie immer als
NEU einsortiert, obwohl der Kunde auf seinem anderen Mac diese Emails bereits
gelesen hat.
Ähnlich ist es auch mit den Kalendereinträgen, diese werden doppelt
angelegt, obwohl sie nur einmal vom Benutzer eingerichtet wurden.
Ich hoffe Ihr habt für mich einen Ansatz oder am besten auch eine Lösung
woran das Problem liegen kann und wie ich es behebe.
Sollten Ihr weitere Infos benötigen, bitte kurz mitteilen.
Danke im Voraus und viele Grüße,
Christopher

[christopher86]

Hallo,

bzgl. der Entourage-Version, ich meinte die Version 2008, sorry!
Also das Konto ist tatsächlich als Exchange eingerichtet.

Die Softwareupdates sind ebenfalls auf dem neusten Stand.

Ich hoffe Ihr habt noch weitere Ansätze für mich.

Danke im Voraus!

Post by Michel Bintener
Hallo Christopher,
leider bin ich kein Exchange-Experte, so dass ich dir nur sehr eingeschränkt
behilflich sein kann. Zu allererst würde ich dir raten, nachzuprüfen, ob
Entourage vollständig aktualisiert ist. Du sprichst von "Entourage X";
meinst du damit Entourage v.X, i.e. die Vorgängerversion von Entourage 2004?
Wenn ja, dann ist die Software schon stark veraltet, und allein schon
dadurch können Probleme entstehen.
Ich würde dir ebenfalls empfehlen, nachzuschauen, ob das Exchange-Konto auch
als solches erstellt wurde. Die Emailprobleme, die du beschreibst, lassen
eher darauf vermuten, dass das Konto als POP-Konto erstellt wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Michel
On 29/10/09 10:35, in article

Post by christopher86
Hallo,
ein Kunde von uns benutzt auf seinem MacBookAir das Entourage X um seine
Emails abzurufen und den Kalender zu verwalten.
Auf seinem 2. Mac ruft er diese Emails/Kalendereinträge ebenfalls ab.
Die Emails kommen auf beiden Geräten ab, aber leider werden sie immer als
NEU einsortiert, obwohl der Kunde auf seinem anderen Mac diese Emails bereits
gelesen hat.
Ähnlich ist es auch mit den Kalendereinträgen, diese werden doppelt
angelegt, obwohl sie nur einmal vom Benutzer eingerichtet wurden.
Ich hoffe Ihr habt für mich einen Ansatz oder am besten auch eine Lösung
woran das Problem liegen kann und wie ich es behebe.
Sollten Ihr weitere Infos benötigen, bitte kurz mitteilen.
Danke im Voraus und viele Grüße,
Christopher

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Michel Bintener
Microsoft MVP - Macintosh
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